블로그 이미지
연락처 : mail @ rainlethe.com 나는 날카로움을 잃어버린걸까? 아니면 따뜻함을 얻은걸까? 레인레테


 
 

트위터. 디씨 인사이드처럼 되면 어떻게 하지?

RL.T hink. | 2009/07/02 20:00 | Posted by 레인레테
트위터와 디씨 인사이드는 참 많이 닮았다.

서비스의 성격은 전혀 다르지만

현재 흘러가는 모습은 결국은 사회화를 위시한 커뮤니티성을 중시한다는 점에서는

무척 비슷한것같다.


요 몇년간 디씨 인사이드가 누려온 인기,

싱하형, 봵, 개죽이 등 수많은 인터넷 유행을 만들었고 주도해온 곳.

갤러리별로 특유의 문화가 형성되어 있다는  점.

데이터가 하루에도 몇만개씩 쌓인다는점. (몇십만개인지도. 세어보지는 않음.;)


그런데 정작 수익모델면에서 보면.

디씨의 수입원은 공구로 인한 약간의 마진 수수료 , 

누가 클릭할 지 모르겠는 배너 광고.

그리고 그닥 도움도 안될것같은 CPC 모델,
 
컨텐츠 제공,

이벤트 대행.

이 정도다.

미안한데 이걸로는 어마어마하게 커다란 디씨 인사이드를 절대  유지 못한다.

원래 디지털 카메라 커뮤니티였던만큼 모든 글에 소위 '짤방'이라고 불리는 그림이 들어가야 하고,

하루에 쌓이는 데이터 양도 엄청나다.

접속자도 굉장해서 , 이 트래픽 다 감당하려면 서버에 엄청난 부하가 걸린다.

뭐 그래서 제휴사를 찾아서 서버를 빌려쓴다고는 하는데.

그래도 수익모델이 불안하긴 마찬가지다.

이런건 존속요건이지 수익요건이 아닌것이다.


왜 디씨는 사람이 엄청난데도 수익모델이 이리 빈약한걸까?

답은 간단하다.

엄청난 데이터 중 다시 찾아볼만한 가치가 있는, 즉 정보성 데이터는 거의 없다..는 것이다.

매일매일 미친듯이 쌓이는 데이터속에서 옥석을 가리는건

상상을 초월할 정도로 힘든 일이다.

이런 시스템 속에서는 이걸 다 읽을 수 있는 인간도 없거니와,

다 읽는다고 해도 중요도 판단은 쉽지 않다.

집단지성 따위를 사용해서 추천을 이용한다고 해도 마찬가지다.

네티즌이라고 하루종일 디씨에만 붙어있을수는 없을테니까.

정보의 홍수에 밀려서 진짜가 묻혀버리는 것이다.


트위터의 경우를 보자.

정보와는 그닥 관계 없는 포스팅이 전체의 90% 이상 차지한다.

그런데 서버는 이 트래픽과 용량을 다 부담한다.

트위터나 디씨나 마찬가지로 가지고 있는 것들 중 가장 큰 자산은

데이터가 아니라 '사람'인 것이다.


그런데 참 재미있는게.

사람은 취향도 변하고, 성격도 변하고, 다 변한다.

트위터가 지금은 열풍일지 모르겠으나 평생가진 않을꺼란 얘기다.

내가 바빠서 잠깐 트윗을 멈춘다면 금방 끊을 수 있고,

트위터 문화에 질려버릴수도 있으며,

팔로워(Follower)들의 소식이 너무 많아서 읽기가 너무 힘들수도 있는 것이다.

아무리 짧은 글 모음이라도, 글 자체 갯수가 많아지면

분량 많은 포스팅과 다를게 대체 뭔가.?


반면 정보는 오래되었다고 해도 히스토리만 살펴봐도 도움이 될 경우도 많고,

극단적인 경우 나중에는 도움이 안된다고 하더라도

현재는 꽤나 유용한 경우가 많다.

사람에 모든게 좌우되지는 않는다는 것다.


디씨 인사이드가 와닫지 않는다면

가장 흔한 예로 드는 싸이월드를 한번 보자.

유행할때는 싸이 안하면 원시인이었다. 그래서 전국민이 몰려갔다.

이 전국민은 아직도 싸이월드 회원이지만

유행할때만큼 많은 사람들이 이용하지는 않는다.

이제는 기껏해야 연애인 홍보 페이지로 전락하고 있는 것이다.


이건 수익모델하곤 또 다른 문젠데,

소위말하는 '유행'이 언제까지 가느냐는거다.

분명히 싸이월드든 디씨 인사이드든 트위터든 미투데이든간에

서버유지비용과 관리인력비용 대비 수익이라는게 나야 하는데

이게 어떤 적정선이 있을꺼란 얘기다.

예컨데 가입자수 십만명을 넘어가면 그중에 활성화 사용자가 만명이고

만명이 매달 아바타랑 음악을 산다면 수익이 천만원 난다고 치자.

대비해서 유지관리비용이 오백만원이라고 계산해보면

500만원 수익이 난거다. 좋네?

그런데 인기가 사그라져서 활성화 사용자가 오천명이 됐다고 하자.

그럼 수입 - 지출 = 0원 이 수입이 되고,

오천명 아래로 떨어지면 이제부터 적자 시작인거다.


보통 사람이 많이 찾으시는 블로그들을 가 보면

실제로 나중에 다시 찾아볼 수 있는 정보성 포스팅이 많은 경우가 대부분이다.

즉,  매일매일 찌라시와는 다르게, 다시 봐도 도움이 될만한 포스팅이 많다는건데,

아쉽게도 '정보중심'이 아니라 '사람중심'의 사업모델에서는 이게 불가능하다.


사람들이 매일 디씨 인사이드에 접속하는 이유가 '새 글'을 보고 같이 웃고 즐기기 위해서지

'지나간 데이터에 대한 참고'는 아주 희박하다는 점에서

이런 수익모델은 위험한것같다.


돌파구가 있을까?

글쎄. 잘 모르겠다. 커뮤니티라는것이 참 단단하다가도 깨지기 쉬운 거라서.

다음 카페가 예전같지 않은 현상이랑 비슷하지 않나 싶다.

요새는 그냥 친목만 하는 카페는 거의 없다. 그냥 정보만 쌓인 카페도 거의 없다.

함께 그루핑된 집단이 존재하는 곳이 있을 뿐이다.


트위터가 만약에 유행 따라서 바짝 돈벌고 집어치울 서비스라면 모르겠지만,

디씨 인사이드나 트위터가 계속 유지해 나갈 생각이라면

새 글이 , 활성화 유저가 적어져도 계속 서비스를 찾게 만드는 힘이 있어야 할 듯 하다.


근데 대체 이런 방법이 뭐가 있는지 잘 모르겠다;;


내가 보기에 트위터 유행은 . 앞으로 트위터가 획기적 전기를 맞지 않는다면

2년 내에 사라진다. 그때는 어떻게 할 것인가?


이것도 결론없음.

그냥 잡설이라고 생각하고 읽어주시길.

2009.07.02. By RL.T
저작자 표시 비영리 동일 조건 변경 허락

톡픽. Speech 와 Talk 의 경계에서.

RL.M arketing | 2009/07/02 11:25 | Posted by 레인레테
1. 들어가면서.

이 글은

카페. 블로그. 마이크로블로그. 위키. 그리고 톡픽. 에서 이어집니다.

원 글이 원론적으로 성격을 규정하는 글이었다면 

이 글은 성공여부, 그러니까 마켓 포지셔닝쪽을 중심으로 풀어나갑니다.


2. 포지셔닝?

제 글 여러군데에서 블로그의 사회화를 언급했습니다.



원글에서 김이장님이 댓글 달아주신바에 따르면

오프라인 뿐만이 아니라 온라인에서도 혼자 하는 공간과 함께 하는 공간이 좀 더 밀접하게 연결이 될 필요가 있지 않을까란 질문에서 톡픽을 기획하게 되었습니다. 레인레테님이 말씀하신 개인방이 있는 카페와 이미지가 잘 맞습니다.

이런 커뮤니티성과 독립성 사이에 있는 서비스가 없는게 아닙니다.

가장 대표적인게,
 
제 블로그 옆에 달려있는 실타래 위젯이나, 헬리젯 같은 위젯류로 소통하기가 있고,

광의로는 메타블로그들도 있습니다.

중심을 어디에 놓느냐에 따라서 이야기가 달라지는데요.

위젯류는 개인블로그를 중심으로 세상으로 퍼져나가는 데 반해

메타블로그들은 반대의 형태를 취합니다.

대표적으로 실타래같은 경우 관심사에 대해서 타래를 엮고,

함께 엮은 사람들이 어떤식으로 이야기하는가를 볼 수 있게 해줍니다.

메타블로그의 경우에는 글을 모아서 개인의 취향에 맞게 개인화 서비스를 하는 경향이 있습니다.

이 둘의 미묘한 차이,

즉, 톡픽은 이 둘 사이에 균형을 어떻게 잡느냐가 중요한것같습니다.

그런데 간담회를 보면,

'미니 블로그'를 주창하시는걸로 봐서 아무래도 기존의 카페와  미투데이와 트위터를 혼합시켜서

중간 어디쯤에 포지셔닝을 하실 생각이신것 같습니다.


3. 사회화. 그리고 개인화.

사람에게는 누구나 두가지 욕구가 다 있습니다.

바로 사회화와 개인화인데요.


블로그는 다들 철저하게 개인적인 공간이라고 생각하고 접근하는 분들이 많은데

분명 포스팅 및 관리는 철저하게 개인적이지만

기본적으로 온라인에 글을 쓴다는 것은 타인과 소통하고 싶다는 이야기입니다.

말 그대로 문이 열린 개인방 같은 느낌이죠.


소통의 내용이 정보냐 이야기냐 혹은 잡담인가에 대해서는 둘째로 치더라도

말 그대로 내용을 이어나가자는 건데요.


톡픽은 마루와 개인 방 사이를 어떻게 이어나갈 예정인지 잘 모르겠습니다.

각자 개인 방에 앉아서 다른방에 소리치는 방식이 현재 블로그의 트랙백과 덧글이라면

마루에 모여서 각자 하고 싶은 말 하는게 마이크로블로그입니다.

톡픽은 원할 때 마루에 앉아서 Speech가 아니라 Talk 를 끌어내려는 요량인듯한데요.

문제는 이겁니다. '어떻게?'


이 문제는 블로그 방식으로 접근하면.. 안풀릴것같습니다.

위에서 언급했듯 블로그는

개인화                                        사회화
 |-----------------------------------|


이쯤으로 개인을 중심으로 돌고 있고,

개인중심적인 것은 개인중심적인 대로 중요하기 떄문에  

이걸 강제로 사회화쪽으로 끌고 가려고 하는건 억지일듯하구요.


카페에서 개인방을 만들어주는 방식으로 접근해 보면.
개인화                                        사회화
 |-----------------------------------|

이런 모양으로 시작할텐데.

오히려 이쪽이 사회화에는 더 이득이지 않나 생각합니다.


'Talk'가 되려면 '관심사'가 공유되야 하기 때문에 먼저 집단을 만들어두고 진입하는 형식을 택한것이구요.

톡픽같은 경우 블로그를 잇는 서비스가 아니라 자체적으로 데이터를 쥐고 있는 서비스이기 때문에

이런 포지셔닝이 더 쉽지 않을까 생각해 봅니다.


수익모델?

B2B모델에는 사실 개인적인 잡담이 흘러들어갈 여유는 오히려 없기 때문에

전 포스트에서 언급한 위키 방식이 더 효율적이지 않나 생각해 봅니다.

부장님께서 위키를 고치시면 아래사람들은 꼼짝없이 위키 내용에 따르는

이런 멋진 체계? ;;

따위는 농담이구요. (하지만 현실인 곳도 ..멍..)

실제로는

소셜 네트워크는 마케터들에게 얼마나 매력적일까 ?

Yammer : 기업에서 트위터 서비스 도입을 생각한다면

이런식이 되지 않을까 합니다.



B2C 모델에서는, 트위터를 따라가는게 현명할것같은데요.

사실 트위터 자체는 아무런 수익모델이 없는데

트위터를 이용한 수익모델들은 엄청나게 많죠.

뭐 대표적으로 페레즈 힐튼의 사례도 있구요.


관련 글은
바람도이님의 블로그를 참조해 주세요.


마무리하면서

구구절절 말이 많았습니다만,

사실은 그냥 마켓 포지셔닝에 대한 이야기죠.

한국에서 또하나의 소셜 네트워크가 탄생한다는 것은 참 기쁜 일입니다.

하지만 사용자들이 어떤 선택을 할 지에 대해서는

아무도 모릅니다.

이제 시작하는 벤처답게 유기적으로 움직이면서 맞춰나가는수밖에요.


톡픽은 회사니만큼 수익을 최우선시하겠지만

수익을 위해서 스스로의 존재를 깎아내리는 행동을 하지 않는다는 전제하에

톡픽을 응원합니다. ^^


2009.07.02. By RL.M

저작자 표시 비영리 동일 조건 변경 허락